BYTE & RETUR

Här kan du läsa om hur du kan byta eller returnera varor som köpts online.

 Se vanliga frågor här.

FAQ - Vanliga frågor

Du kan ångra ditt köp inom 30 dagar när du handlar på www.illumsbolighus.se.

Om du vill returnera din vara ska du använda returetiketten som medföljde den mottagna varan. Du betalar själv försändelsen.

Returperioden för varan anges på returetiketten.


Läs mer i våra Köpvillkor.


Självklart är det möjligt att returnera varor som köpts online i vår fysiska butiker

Samma returperiod på 30 dagar gäller här. Ta med produkten samt fakturan och returetiketten. Vid en godkänd retur och ångerrätt sker återbetalning på samma sätt som betalningen skett.


Du kan ångra ditt köp inom 30 dagar och därmed byta ut din vara när du handlar på www.illumsbolighus.se.

Om du till exempel vill byta mot en annan storlek eller färg ska du göra en ny beställning online och returnera varan som du önskar att byta. Du använder den förbetalda returetiketten för detta.

Du betalar själv försändelsen. Tidsfristen för att returnera varan anges på returetiketten. Finns varan i någon av våra butiker går det givetvis bra att byta den där.


Om det finns tecken på att produkten har skadats under transporten till din adress/ditt avhämtningsställe ber vi dig att snarast möjligt kontakta online@illumsbolighus.se och skicka bilder av:

* Varan i emballaget (så att det syns hur varan varit (o)skyddad)

* Emballaget från olika vinklar

* Fraktetiketten

* Skadan på själva varan.


Spara emballaget till dess att ärendet är avklarat.

 

För varor där originalförpackningen saknas kan ingen ersättning krävas.


Email
online@illumsbolighus.dk
Telefon
+46 8-718 55 00
No1 Lojalitetsklubb
Vill du se ditt poängsaldo? Logga in på ditt konto.